El EPRE sancionó a EDEMSA por fallas en el servicio. Santiago Tagua
EDEMSA deberá devolver dinero: quiénes recibirán el descuento
EDEMSA deberá devolver dinero: quiénes recibirán el descuento
El Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) de Mendoza aplicó sanciones por deficiencias en la calidad del servicio eléctrico y dispuso bonificaciones para unos 146.000 usuarios afectados por cortes de luz o variaciones de tensión fuera de los límites permitidos.
La mayor penalidad fue para EDEMSA, con una multa de $5.368.569.989,40 correspondiente al 33° semestre de control, finalizado el 31 de julio de 2025. Parte de ese monto deberá regresar directamente a los usuarios mediante créditos en sus facturas.
También fueron sancionadas CECSAGAL, de General Alvear, y la Cooperativa de Electrificación Rural Alto Verde y Algarrobo Grande. Las resoluciones corresponden a distintos períodos de control y contemplan diferentes mecanismos de compensación.
La devolución no alcanza a todos los clientes de las distribuidoras. El beneficio corresponde exclusivamente a quienes fueron identificados por el EPRE como afectados durante los períodos auditados.
EDEMSA recibió una sanción de $5.368.569.989,40 por incumplimientos vinculados con la calidad del servicio técnico durante el 33° semestre de control, que terminó el 31 de julio de 2025.
De ese total, $3.495.681.930,47 deberán destinarse a bonificaciones para usuarios con suministros de baja tensión. Otros $239.812.201,01 serán destinados a clientes de media y alta tensión.
El resto del monto se distribuirá entre el Fondo Compensador de Tarifas y cuentas de reserva. Además, los créditos destinados a los usuarios deberán actualizarse de acuerdo con la evolución del Valor Agregado de Distribución (VAD).
CECSAGAL, que presta el servicio eléctrico en General Alvear, recibió una sanción de $123.738.401,97 por fallas de los límites de calidad del servicio técnico correspondientes al 34° semestre de control, que finalizó el 31 de enero de 2026.
De ese monto, $113.786.764,98 deberán destinarse a bonificaciones para usuarios de baja tensión, mientras que $9.951.636,99 serán acreditados al Fondo Compensador de Tarifas.
Además, CECSAGAL recibió otra sanción de $1.698.169,77 por incumplimiento en los límites de calidad del producto técnico. En total, las dos penalidades contra la cooperativa alcanzan los $125,4 millones.
La Cooperativa de Electrificación Rural Alto Verde y Algarrobo Grande, por su parte, recibió una sanción de $832.691 por desvíos puntuales en los parámetros de calidad del producto técnico.
Los usuarios alcanzados por las sanciones no tendrán que realizar un trámite presencial ni presentar un reclamo telefónico. La bonificación se aplicará de manera automática en las próximas facturas.
El EPRE habilitó una herramienta online para consultar si un suministro fue incluido entre los usuarios afectados y conocer el monto correspondiente. Para hacer la consulta se necesita el número de suministro que figura en la factura de electricidad.
La consulta se realiza ingresando ese número en el formulario oficial de bonificaciones del EPRE mediante su página web. El sistema permite verificar si existe un crédito asociado al suministro.
El descuento aparecerá directamente en la factura como un crédito a favor del usuario. En el caso de EDEMSA, podrá identificarse como una bonificación vinculada con la calidad del servicio técnico del semestre auditado.
La medida alcanza únicamente a los usuarios que tuvieron deficiencias de servicio dentro de los períodos evaluados. Por eso, no todos los clientes de EDEMSA o de las cooperativas recibirán necesariamente una devolución.
